Да, вы можете комбинировать любые туры.

Нет, не нужно. Наша команда позаботится об этих задачах, но любая помощь или волонтерство всегда приветствуются.

Да, все необходимое для вашего комфорта будет в пути

Да, мы предлагаем индивидуальные туры. Свяжитесь с нами, сообщив о своих предпочтениях, и мы разработаем маршрут в соответствии с вашими интересами.

Вы можете заказать индивидуальный тур с возможностью присоединения других туристов. Это работает так:
Мы публикуем выбранную дату тура на нашем сайте и открываем её для присоединения других участников.
Мы уведомляем вас, если появится интерес со стороны других туристов. Стоимость тура пересчитывается с учётом количества участников, и все получают обновлённое подтверждение бронирования.

Вы можете забронировать тур, написав нам по электронной почте. Наш операционный менеджер вышлет вам подтверждение бронирования после согласования всех деталей. Для групповых бронирований или специальных запросов, пожалуйста, также свяжитесь с нами напрямую.

Вы получите подтверждение депозита по электронной почте со всеми деталями тура, как только ваш депозит поступит к нам, если не было иной договоренности с менеджером. Если вы не получите подтверждение, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Да, вы можете перенести свой тур. Отмена тура возможна по серьезным причинам, таким как задержка рейса, болезнь и т. д. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой оплаты и возврата средств на нашем сайте для получения подробной информации и любых применимых сборов.

Бронирование в последнюю минуту зависит от доступности. Мы рекомендуем связаться с нами напрямую, чтобы проверить наличие мест и договориться как можно скорее.

Наш офис работает с понедельника по пятницу с 8 до 17

Да, для гарантии бронирования требуется залог, как указано на веб-сайте. Это помогает покрыть расходы на заранее оговоренные услуги и обеспечивает бесперебойную организацию вашего предстоящего тура.

Да, квитанция о депозите и счет будут предоставлены в электронном виде по электронной почте для вашего бронирования. Если вам нужен другой тип квитанции, пожалуйста, дайте нам знать.

Наша политика отмены позволяет отменить тур за две недели до отправления. Платежи могут быть возвращены в виде ваучера, что позволит вам перенести тур на другие даты. Кроме того, оплата может быть возвращена в долларах США через банковский перевод, при этом удерживается 20% от общей суммы. Пожалуйста, обратитесь к нашей политике оплаты и возврата на нашем веб-сайте для получения дополнительной информации.

Общая сумма не включает банковские комиссии или сборы за транзакции. Эти дополнительные расходы должны быть покрыты отправителем. Мы стремимся сделать все расходы прозрачными. Любые дополнительные расходы, такие как необязательные мероприятия или личные расходы, будут четко указаны в описании тура.

• Удобная одежда: легкая, дышащая одежда для дня и более теплые слои для вечера, так как климат в пустыне может сильно различаться.
• Прочная обувь: Походные ботинки или прочные кроссовки для изучения скалистой местности.
• Шляпа или кепка: Для защиты от солнца.
• Солнцезащитный крем: Высокий уровень SPF для защиты от сильного солнечного излучения.
• Солнцезащитные очки: Линзы с защитой от ультрафиолета.
• Многоразовая бутылка для воды: Не забывайте пить на протяжении всего тура.
• Перекусы: Энергетические батончики или орехи для быстрого заряда энергией.

Личные вещи

• Паспорт/удостоверение личности: требуется для идентификации и бронирования.
• Аптечка первой помощи: Включите в нее основные предметы, такие как пластырь, антисептик и любые личные лекарства.
• Бальзам для губ: Предотвращает сухость и растрескивание губ в засушливом климате.
• Средство от насекомых: Пригодится, особенно если вы посещаете места, где водятся насекомые.

Гаджеты

• Фотоаппарат или смартфон: Чтобы запечатлеть потрясающие пейзажи.
• Банк питания: Для поддержания заряда ваших устройств.
• Портативный Wi-Fi или местная SIM-карта: если вам понадобится связь во время тура.

Разное

• Рюкзак: Небольшой, удобный рюкзак для переноски предметов первой необходимости.
• Дождевик или ветровка: На случай непредвиденной погоды.
• Полотенце или салфетки: Для личной гигиены.

Дополнительно

• Блокнот или скетчпад: Чтобы вести дневник или черпать вдохновение в уникальных окрестностях.
• Путеводитель или карта: Если вы хотите узнать больше о регионе.

Страхование путешествий является обязательным для туров по Казахстану, как того требуют государственные правила. Она включена в стоимость тура и стоит максимум 2 доллара в день. Эта страховка покрывает до 10 000 долларов США на случай непредвиденных ситуаций во время тура. Хотя эта туристическая страховка не может быть исключена из вашего пакета, нет никаких ограничений на дополнительные страховки, которые вы можете выбрать для себя.

Для частных экскурсий у нас нет особых ограничений, однако вам следует изучить маршрут экскурсии, чтобы убедиться, что он подходит для ваших детей. Для групповых туров мы не рекомендуем брать с собой детей младше 8 лет. Туристы в возрасте от 8 до 99 лет могут подать заявку на участие в любом туре, учитывая состояние их здоровья и физическую форму.

Вот несколько общих рекомендаций, которые принято соблюдать в региональном сообществе:

1. Приветствие: Типичным казахским приветствием является рукопожатие, но для женщин также характерен легкий кивок или рука на сердце.
2. Уважение к старейшинам: Старейшины пользуются большим уважением в казахской культуре. Принято вставать, когда старейшина входит в комнату, и внимательно слушать его советы.
3. Гостеприимство: Казахи известны своим гостеприимством. Если вас пригласили в дом, вежливо принести небольшой подарок, например, сладости или фрукты. Перед входом в дом снимите обувь и будьте готовы принять участие в традиционном чае или трапезе.
4. Питание: Во время трапезы принято ждать, пока хозяин начнет есть. Часто подают традиционные блюда, такие как бешбармак (блюдо из отварного мяса с макаронами). Вежливо принимать небольшую порцию еды и пробовать все предложенное.
5. Высморкаться за столом в Казахстане считается невежливым, поэтому следует избегать этого; вместо этого рекомендуется удалиться в более уединенное место, чтобы соблюсти правила приличия и гигиены.
6. В Казахстане считается невежливым пускать пузыри за столом или на публике, поэтому лучше всего, если вам нужно, удалиться в укромное место.

Если вам необходимо покинуть экскурсию раньше времени, пожалуйста, сообщите об этом своему гиду и в наш офис. Мы поможем с организацией, но деньги за неиспользованную часть тура не возвращаются, а возвращение из поля в город может повлечь дополнительные расходы.

В большинстве туров предусмотрено свободное время для самостоятельных исследований или отдыха, как правило, после ужина.

Если вы опаздываете, мы можем организовать для вас транспорт, чтобы вы могли добраться до группы, за дополнительную плату.

В зависимости от тура и направления могут быть доступны дополнительные услуги. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваши предпочтения и наличие свободных мест

Если у вас возникли претензии во время экскурсии, пожалуйста, немедленно сообщите об этом вашему гиду или свяжитесь с нашим офисом. Мы стараемся оперативно решать вопросы, чтобы вы остались довольны.

Да, туалеты доступны в разных местах во время экскурсии. Ваш гид сообщит вам о расположении туалетов и возможности сделать перерыв.

Мы внимательно следим за погодными условиями и при необходимости вносим коррективы в маршрут, чтобы обеспечить безопасность и комфорт наших гостей. В случае неблагоприятных погодных условий будут организованы альтернативные мероприятия или места размещения.

Да, провоз дрона в Казахстан разрешен. Однако есть некоторые зоны, запрещенные для полетов дронов, поэтому вы должны обязательно уточнить это у вашего гида.