No, non è necessario. Il nostro team si occuperà di questi compiti, ma qualsiasi aiuto o volontariato è sempre ben accetto.
Per ottimizzare lo spazio nella jeep e mantenere le pratiche ecologiche, utilizziamo una toilette mobile.
È possibile richiedere un tour privato con la possibilità di unirsi ad altri turisti. Ecco come funziona:
Pubblicheremo sul nostro sito web una data specifica per il tour, aperta alla partecipazione di altri turisti.
Vi informeremo se c'è interesse da parte di altri partecipanti.
Il prezzo del tour sarà ricalcolato tra i partecipanti e tutti riceveranno una conferma di prenotazione aggiornata.
Sì, offriamo tour personalizzabili. Contattateci per comunicarci le vostre preferenze, e noi adatteremo l'itinerario in base ai vostri interessi.
Prenotazione
È possibile prenotare un tour inviandoci un'e-mail. Il nostro responsabile operativo vi invierà una conferma di prenotazione dopo aver concordato tutti i dettagli. Per prenotazioni di gruppo o richieste speciali, contattateci direttamente.
Riceverete un'e-mail di conferma della ricevuta del deposito con tutti i dettagli del tour una volta che il deposito ci sarà pervenuto, a meno che non sia stato concordato diversamente con il manager. Se non ricevete la conferma, contattateci.
Sì, è possibile riprogrammare il tour. La cancellazione è possibile per motivi gravi come ritardi di volo, malattie, ecc. Si prega di consultare la nostra politica di pagamento e rimborso sul nostro sito web per i dettagli specifici e le eventuali spese applicabili.
Le prenotazioni dell'ultimo minuto sono soggette a disponibilità. Si consiglia di contattarci direttamente per verificare la presenza di posti liberi e prendere accordi il prima possibile.
I nostri orari di ufficio sono dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 17.00.
I pagamenti
Sì, per garantire la prenotazione è necessario versare un deposito, come specificato sul sito web. Questa somma contribuisce a coprire i costi dei servizi prestabiliti e garantisce l'organizzazione regolare del vostro tour.
Sì, una ricevuta di deposito e una fattura saranno fornite elettronicamente via e-mail per la vostra prenotazione. Se desiderate un altro tipo di ricevuta, vi preghiamo di comunicarcelo.
La nostra politica di cancellazione consente la cancellazione fino a due settimane prima della partenza del tour. I pagamenti possono essere rimborsati sotto forma di voucher, consentendo di riprogrammare il tour in altre date. In alternativa, il pagamento può essere restituito in USD tramite bonifico bancario, con una commissione del 20% dell'importo totale trattenuta. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra politica di pagamento e rimborso sul nostro sito web.
L'importo totale non comprende eventuali spese di transazione bancaria o commissioni. Questi costi aggiuntivi devono essere coperti dal mittente. Ci impegniamo a rendere trasparenti tutti i costi. Eventuali costi aggiuntivi, come attività opzionali o spese personali, saranno chiaramente indicati nella descrizione del tour.
Questo servizio comprende:
Registrazione e applicazione dei marchi
Applicazioni e protezione dei brevetti
Problemi di copyright
Segreti commerciali e accordi di riservatezza
Accordi di licenza
Contenzioso in materia di proprietà intellettuale
Due diligence sulla proprietà intellettuale
Preparazione e requisiti
Abbigliamento comodo: vestiti leggeri e traspiranti per il giorno e strati più caldi per la sera, poiché il clima del deserto può variare notevolmente.
Calzature robuste: Scarponi da trekking o scarpe da ginnastica robuste per esplorare i terreni rocciosi.
Cappello o berretto: Per proteggersi dal sole.
Protezione solare: Alto SPF per proteggersi da una forte esposizione al sole.
Occhiali da sole: Lenti con protezione UV.
Bottiglia d'acqua riutilizzabile: Rimanere idratati per tutta la durata del tour.
Spuntini: Barrette energetiche o frutta secca per una rapida carica di energia.
Articoli personali
Passaporto/Documento d'identità: necessario per l'identificazione e le prenotazioni.
Kit di pronto soccorso: Include articoli di base come cerotti, antisettici ed eventuali farmaci personali.
Balsamo per le labbra: Per evitare labbra secche e screpolate nei climi aridi.
Repellente per insetti: Utile soprattutto se si visitano zone con insetti.
Gadget
Macchina fotografica o smartphone: Per immortalare i paesaggi mozzafiato.
Banca di energia: Per mantenere carichi i vostri dispositivi.
Wi-Fi portatile o SIM locale: se avete bisogno di connettività durante il tour.
Varie
Zaino: Un piccolo e comodo zaino per trasportare l'essenziale.
Impermeabile o giacca a vento: In caso di tempo imprevisto.
Asciugamano o salviette: Per l'igiene personale.
Opzionale
Taccuino o blocco per schizzi: Per scrivere un diario o trarre ispirazione dall'ambiente circostante.
Guida o mappa: Se volete saperne di più sulla regione.
L'assicurazione di viaggio è obbligatoria per i tour in Kazakistan, come richiesto dalle normative governative. È inclusa nel prezzo del tour e costa al massimo 2 dollari al giorno. Questa assicurazione offre una copertura fino a 10.000 dollari per situazioni impreviste durante il tour. Sebbene questa assicurazione di viaggio non possa essere esclusa dal pacchetto, non ci sono restrizioni su eventuali assicurazioni aggiuntive che si possono scegliere per se stessi.
Per i tour privati non abbiamo restrizioni specifiche; tuttavia, dovreste considerare l'itinerario del tour per assicurarvi che sia adatto ai vostri bambini. Per i tour di gruppo, consigliamo di non far partecipare i bambini di età inferiore agli 8 anni. I turisti di età compresa tra gli 8 e i 99 anni possono partecipare a qualsiasi tour, tenendo conto delle loro condizioni di salute e forma fisica.
Ecco alcune linee guida generali che vengono comunemente osservate nella comunità regionale:
Saluto: Il tipico saluto kazako è la stretta di mano, ma per le donne è comune anche un lieve cenno del capo o una mano sul cuore.
Rispetto per gli anziani: Gli anziani sono molto rispettati nella cultura kazaka. È consuetudine alzarsi quando un anziano entra nella stanza e ascoltare attentamente i suoi consigli.
Ospitalità: I kazaki sono noti per la loro ospitalità. Se invitati a casa di qualcuno, è buona norma portare un piccolo regalo, come dolci o frutta. Toglietevi le scarpe prima di entrare in casa e siate pronti a partecipare a un tè o a un pasto tradizionale.
Pasti: Durante i pasti, è consuetudine aspettare che l'ospite inizi a mangiare. Spesso vengono serviti cibi tradizionali come il beshbarmak (un piatto di carne bollita con pasta). È buona norma accettare una piccola porzione di cibo e assaggiare tutto ciò che viene offerto.
Soffiare il naso a tavola in Kazakistan è generalmente considerato maleducato e dovrebbe essere evitato; è invece consigliabile scusarsi in una zona più riservata per mantenere il decoro e l'igiene.
La flatulenza a tavola o in pubblico è considerata maleducazione in Kazakistan, quindi è meglio scusarsi in un'area privata se necessario.
Se dovete lasciare il tour in anticipo, siete pregati di informare la vostra guida e il nostro ufficio. Vi assisteremo nell'organizzazione, ma non è previsto alcun rimborso per la parte di tour non utilizzata e il ritorno dal campo alla città potrebbe comportare costi aggiuntivi.
La maggior parte dei tour include un po' di tempo libero per esplorare da soli o rilassarsi, in genere dopo cena.
Se avete fornito il vostro numero WhatsApp durante la prenotazione, riceverete i dettagli di auto, autista e guida il giorno prima dell'inizio del tour.
In caso di ritardo, possiamo organizzare un trasporto per raggiungere il gruppo a un costo aggiuntivo.
Potrebbero essere disponibili upgrade a seconda del tour e della destinazione. Contattateci per discutere le vostre preferenze e disponibilità
In caso di reclamo durante il tour, si prega di informare la guida o di contattare immediatamente il nostro ufficio. Ci impegniamo a risolvere tempestivamente i problemi per garantire la vostra soddisfazione.
Sì, i servizi igienici sono disponibili in vari punti del tour. La guida vi informerà sull'ubicazione dei servizi igienici e sulle possibilità di pausa.
Monitoriamo attentamente le condizioni meteorologiche e modifichiamo l'itinerario se necessario per garantire la sicurezza e il comfort dei nostri ospiti. In caso di maltempo, verranno organizzate attività o sistemazioni alternative.
Sì, portare un drone in Kazakistan è accettato. Tuttavia, ci sono alcune aree riservate ai voli con i droni, quindi è sempre necessario chiarire con la guida.
Situazioni di emergenza
Contattare immediatamente la guida e l'autista: Informare la guida turistica o l'autista dell'emergenza. Sono addestrati a gestire queste situazioni e possono fornire assistenza immediata.
Seguire le istruzioni: Seguire le istruzioni fornite dalla guida, dall'autista o dal personale di emergenza per garantire la propria sicurezza.
Contatti di emergenza: Utilizzare i numeri di emergenza forniti all'inizio del tour o nella documentazione di viaggio.
Cercare assistenza medica: In caso di necessità di assistenza medica, la guida e l'autista vi aiuteranno a trovare le strutture mediche locali.
Mantenere la calma: Cercate di rimanere calmi e concentrati. Il panico può peggiorare la situazione.
Segnalare l'incidente: Una volta risolta la situazione, segnalate l'incidente al nostro ufficio in modo da poter rivedere e migliorare le nostre procedure.
Informazioni supplementari
Sì, offriamo buoni regalo che possono essere acquistati contattando il nostro ufficio o via e-mail.
Potete trovare notizie e offerte promozionali sul nostro sito web e su Instagram.
Partite con noi per un emozionante tour in jeep attraverso la regione di Mangystau e create ricordi indimenticabili! Organizzeremo un weekend unico pieno di avventure e di emozioni vivide che vi accompagneranno per tutta la vita.